Informativa sulla Privacy
Protezione dei dati personali secondo la normativa italiana ed europea
Chi siamo e come contattarci
quorivian è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web. La nostra sede legale si trova in Via Alessandro Severo, 89, 00145 Roma RM, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci telefonicamente al +390805692111 o via email all'indirizzo support@quorivian.sbs.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione. Il nostro team dedicato alla protezione dei dati è sempre disponibile per fornire chiarimenti e assistenza riguardo alle vostre informazioni personali.
Quali dati raccogliamo e perché
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi per le famiglie. Questi dati ci permettono di personalizzare l'esperienza educativa e di mantenere un contatto diretto con le famiglie interessate ai nostri programmi di sviluppo personale.
- Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Informazioni demografiche: età, composizione familiare, interessi educativi
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
- Preferenze educative: programmi di interesse, obiettivi di apprendimento familiare
- Comunicazioni: contenuto delle email inviate e ricevute, feedback sui programmi
Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per finalità legate ai nostri servizi educativi, per fornire supporto tecnico e per comunicare aggiornamenti sui programmi disponibili. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi per scopi commerciali.
Come proteggiamo i vostri dati
La sicurezza delle vostre informazioni personali è una priorità assoluta per quorivian. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite accidentali o uso improprio.
I nostri server utilizzano crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili. L'accesso ai database contenenti informazioni personali è limitato al personale autorizzato che ha firmato accordi di riservatezza specifici. Effettuiamo regolarmente backup sicuri e test di vulnerabilità per garantire l'integrità del sistema.
In caso di violazione della sicurezza dei dati, ci impegniamo a notificare l'autorità competente entro 72 ore e a informare gli interessati senza indebito ritardo, conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Condivisione dei dati con terzi
quorivian condivide i dati personali con terzi solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa vigente. La condivisione avviene principalmente per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi educativi e per adempiere agli obblighi legali.
- Fornitori di servizi tecnici: per hosting, manutenzione del sito e supporto informatico
- Partner educativi qualificati: per l'erogazione di specifici programmi formativi
- Processori di pagamento: per gestire transazioni finanziarie in modo sicuro
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
Tutti i nostri partner sono selezionati accuratamente e devono rispettare standard elevati di protezione dei dati. Firmiamo accordi specifici che limitano l'uso dei dati ai soli scopi concordati e richiedono la cancellazione delle informazioni al termine del rapporto contrattuale.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR (Regolamento UE 2016/679) e dal Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy italiano). La base principale è il consenso esplicito che fornite al momento dell'iscrizione ai nostri servizi. In alcuni casi, il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per adempiere a obblighi legali cui è soggetto quorivian. Per le attività di marketing diretto, richiediamo sempre il vostro consenso specifico e separato.
Diritto di Accesso
Potete richiedere una copia di tutte le informazioni personali che abbiamo su di voi. Vi forniremo un report completo entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di Rettifica
Se notate errori nei vostri dati personali, potete richiederne la correzione immediata. Aggiorneremo le informazioni su tutti i nostri sistemi.
Diritto di Cancellazione
Potete richiedere la cancellazione completa dei vostri dati personali dai nostri database, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di Portabilità
Potete richiedere di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile per trasferirli ad altri servizi.
Diritto di Opposizione
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto o per altri motivi legittimi specifici.
Diritto di Limitazione
In determinate circostanze, potete richiedere di limitare il trattamento dei vostri dati personali mantenendoli nei nostri sistemi.
Tempi di conservazione dei dati
quorivian conserva i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Per i dati degli utenti registrati ai nostri servizi educativi, il periodo di conservazione è generalmente di 7 anni dalla cessazione del rapporto, in linea con le normative fiscali italiane.
I dati di navigazione e i cookie tecnici vengono conservati per un massimo di 24 mesi, mentre quelli relativi alle comunicazioni di marketing vengono cancellati entro 2 anni dall'ultimo contatto, salvo rinnovo del consenso. I backup di sicurezza vengono mantenuti per un periodo massimo di 5 anni con accesso limitato al solo personale tecnico autorizzato.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento dei dati avvenga solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea, o attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate.
Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente le garanzie offerte dal paese di destinazione e dal fornitore di servizi. Tutti i trasferimenti sono documentati e soggetti a controlli periodici per verificare il mantenimento degli standard di sicurezza richiesti.
Contatti per questioni relative alla privacy
Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata il 15 gennaio 2025 per riflettere le nostre pratiche attuali e garantire la conformità con le normative vigenti. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.